L’élite de la profession

Véritable label de qualité, Imprifrance regroupe des sociétés indépendantes sélectionnées par leurs pairs. Cette sélection repose sur quatre critères : professionnalisme (qualité de la production, des services et du conseil), vitalité (bonne santé financière), innovation (techniques résolument tournées vers l’avenir) et éthique.

En 9 points, chaque imprimeur membre d’IMPRIFRANCE s’engage à mériter la confiance de ses clients et à agir avec eux en véritable partenaire.

  • CONSEIL

Nous nous engageons à apporter à nos clients notre appui technique et à les conseiller au mieux de leurs intérêts. Ils bénéficient de l’expérience collective et des moyens techniques de l’ensemble des membres de notre groupement.

  • RAPIDITÉ

Nous établissons dans les 24 heures tout devis pour les travaux courants et sous 72 heures pour les autres travaux.

  • CLARTÉ

Nous confirmons systématiquement par écrit prix, qualité et grammage de papier, conditions de réalisation et délai de livraison.

  • RESPECT DES DÉLAIS ET INFORMATION

Nous engageons tous les moyens à notre disposition pour respecter les délais convenus. Dans le cas d’un imprévu exceptionnel, nous informons nos clients de tout risque de modification et nous nous efforçons de minimiser la gêne causée.

  • RESPONSABILITÉ

Chaque travail est suivi par un technicien compétent qui devient le correspondant unique du client au cours de la fabrication.

  • SUIVI DE QUALITÉ

Notre contrôle s’exerce à tous les stades de la fabrication. En impression feuille à feuille, le technicien responsable s’engage en signant une feuille de tirage toutes les 1000 imprimées (toutes les 500 pour les petits tirages). Un contrôle final est réalisé avant toute expédition. En impression en continu, un contrôle est effectué soit en début et fin de paquet, soit en début et fin de bobine.

  • LIVRAISON

Nous utilisons les emballages et les moyens de transport les mieux adaptés aux délais et besoins exprimés par nos clients, afin d’assurer notre engagement jusqu’à la livraison.

  • SERVICE

Des justificatifs sont systématiquement adressés à la personne ou au service qui a passé commande, parallèlement à la livraison des imprimés.

  • CONFIANCE

Si malgré les précautions prises, un litige devait survenir, nous nous engageons à intervenir dans les 24heures afin de le solutionner.